集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：5820 次 發(fā)布時(shí)間：2013年6月29日
20世紀(jì)90年代中后期，我國(guó)保安服務(wù)業(yè)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)做法，向金融押運(yùn)業(yè)務(wù)延伸，金融押運(yùn)業(yè)務(wù)由金 融單位自行承擔(dān)逐漸轉(zhuǎn)移給保安服務(wù)公司，金融押運(yùn)業(yè)務(wù)逐步走上社會(huì)化、專業(yè)化軌道，我國(guó)出現(xiàn)了保安押運(yùn)這一職業(yè)。自保安押運(yùn)專業(yè)化以 來(lái)，其職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就已存在，經(jīng)過十多年的運(yùn)行和不斷總結(jié)探索，針對(duì)保安押運(yùn)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范、控制，從理論到實(shí)踐都取得了可喜的成果。但就其系統(tǒng)性、專業(yè)性而言，仍缺少深層次的研究，已有的相關(guān)研究還處于一 個(gè)模糊的、初淺的階段。在新形勢(shì)下， 保安押運(yùn)企業(yè)全面改制，保安押運(yùn)業(yè) 務(wù)面不斷擴(kuò)大，保安押運(yùn)人員構(gòu)成更為復(fù)雜，保安押運(yùn)的不穩(wěn)定因素日益增多，使有著特殊工作性質(zhì)和特殊工作環(huán)境的保安押運(yùn)企業(yè)面臨更多的 新情況、新問題和新挑戰(zhàn)，也給保安押運(yùn)帶來(lái)了更高的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，任何一個(gè)小小的失誤都可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果，因此，全面地、客觀地、系統(tǒng)地審視、分析保安押運(yùn)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問題，并 采取有效措施預(yù)防、控制、規(guī)避和化解這些風(fēng)險(xiǎn)，是擺在我們面前的一個(gè)迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文就保安押運(yùn)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作初淺的探析。
一、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
從風(fēng)險(xiǎn)學(xué)角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)是指在一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)由于社會(huì)的或自然的因素可能發(fā)生各種事故 的變動(dòng)情況，造成傷害、毀損、損失的 可能性。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)則是指在執(zhí)業(yè)過 程中，因職業(yè)因素存在的、與職業(yè)相關(guān)的具有一定發(fā)生頻率并由該職業(yè) 者承受的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括政治風(fēng)險(xiǎn)、 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及人身風(fēng)險(xiǎn)等，如因職業(yè)暴露產(chǎn)生的各種職業(yè)損傷、高負(fù)荷工作帶來(lái)的精神壓力、 工作過失導(dǎo)致的法律責(zé)任等都屬于 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的范疇。不同職業(yè)具有不 同的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，同一職業(yè)不同崗位也存在不同的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，但都具有客觀 存在性、潛在危害性、因素復(fù)雜性、可以預(yù)防性等基本特征。
二、保安押運(yùn)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)內(nèi)或業(yè)外人士都認(rèn)為保安押運(yùn)是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，即風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率高于其他一般性行業(yè)。包含了普 遍性的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng) 險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)以及職業(yè)特性的貴重 物品保管、運(yùn)鈔車輛、槍支使用等諸多特殊風(fēng)險(xiǎn)（暫且稱之為執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)）。 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)尚可以通過保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)給予大部分的轉(zhuǎn)移，但政治風(fēng)險(xiǎn)、 法律風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)以及職業(yè)特性風(fēng)險(xiǎn)等因成因復(fù)雜而難以規(guī)避c筆 者認(rèn)為，在保安押運(yùn)實(shí)踐中，其職業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)又可分為表象風(fēng)險(xiǎn)與潛在風(fēng)險(xiǎn)。 押運(yùn)工作中運(yùn)鈔車沒有按照規(guī)范位 置?？俊⑦\(yùn)鈔車?？繒r(shí)駕駛員違規(guī)下車、交接款時(shí)款箱隨意放置等不按規(guī) 范要求操作的安全隱患，均可視為表 象風(fēng)險(xiǎn)。而公司的運(yùn)行機(jī)制、管理體制，工作人員的素質(zhì)、意志、覺悟、防 范意識(shí)等，則為潛在的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在我 們?cè)诠ぷ髦懈⒅乇硐箫L(fēng)險(xiǎn)的防范， 而往往潛在風(fēng)險(xiǎn)的危害性更大。
（一）人身安全風(fēng)險(xiǎn)。金融押運(yùn)工作歷來(lái)都是犯罪分子侵犯的目標(biāo)， 因此遭到暴力襲擊而造成財(cái)物損失 和人員傷亡的機(jī)率大，是該職業(yè)最顯 著的風(fēng)險(xiǎn)特征。槍支使用中的違規(guī) 或失誤造成的傷害也是該職業(yè)的一 個(gè)顯著特征。近年來(lái)，全國(guó)保安押運(yùn) 業(yè)雖然采取各種措施，不斷加強(qiáng)保安押運(yùn)安全防范工作，但是針對(duì)保安押 運(yùn)、金融守護(hù)的暴力襲擊案件和事故仍會(huì)發(fā)生，每年都有因此造成的非正 常傷亡人員。福建省莆田市“12.23” 特大持槍搶劫金融運(yùn)鈔車案，押運(yùn)員 鄭某持所配的防暴槍打死駕駛員、打傷另一名押運(yùn)員（經(jīng)搶救無(wú)效死亡），搶走人民幣23萬(wàn)余元，就是一個(gè)典 型的案例。
（二）法律風(fēng)險(xiǎn)。因職業(yè)特性，工作人員經(jīng)受不住工作對(duì)象誘惑而引發(fā)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，押運(yùn)員長(zhǎng)期接觸大 量的現(xiàn)金，受誘惑的機(jī)會(huì)多，自身難 免會(huì)受到一一些負(fù)面影響。尤其在管理措施不盡完善，監(jiān)督手段不盡到位的情況下，個(gè)別押運(yùn)員意志薄弱，產(chǎn) 生非分之想，徇私枉法，監(jiān)守自盜，最終觸犯了法律。這些誘惑和風(fēng)險(xiǎn)并非現(xiàn)在才有，可以說(shuō)有這個(gè)職業(yè)就有這些誘惑和風(fēng)險(xiǎn)，只不過在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 條件下表現(xiàn)得更為突出一些。某市 押運(yùn)公司一押運(yùn)班長(zhǎng)兼駕駛員蔡某，利用工作職務(wù)之便和管理上的漏洞， 鋌而走險(xiǎn)，撬開運(yùn)鈔車上銀行的款箱，盜竊現(xiàn)金125萬(wàn)余元和銀行繳款 單l張，就是職業(yè)特性誘發(fā)犯罪。
（三）政治風(fēng)險(xiǎn)。涉及金融業(yè)的問題始終是社會(huì)敏感的問題，與社會(huì) 安全穩(wěn)定緊密相關(guān)，保安押運(yùn)是以金 融押運(yùn)為主業(yè)，與金融業(yè)緊密相連， 是金融業(yè)的保障性行業(yè)。近年來(lái)，因發(fā)生槍支丟失、款箱被盜、押運(yùn)人員持槍搶劫殺人等案（事）件，造成了嚴(yán) 重的后果和惡劣的社會(huì)影響。
（四）執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。保安押運(yùn)的工作性質(zhì)就是每天與現(xiàn)金（貴重物品）、運(yùn)鈔車輛、槍支以及金融要害單位等 打交道，稍有不慎即釀成大禍，我們 常說(shuō)的押運(yùn)工作無(wú)小事，就是執(zhí)業(yè)特性決定的。近幾年，因交通事故傷亡、 因違規(guī)使用槍支致人傷亡、因麻痹大 意造成款箱丟失等事件屢有發(fā)生，不僅給國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成損失，也給執(zhí)業(yè)人員身心帶來(lái)極大的傷害。隨著押運(yùn)企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，如自建金庫(kù)、現(xiàn) 金處理等，還會(huì)出現(xiàn)新的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
三、保安押運(yùn)職業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)的原因。
縱觀我國(guó)保安押運(yùn)所出現(xiàn)的問題主要是兩大類：一類是因其職業(yè)特性受到來(lái)自外部的不法侵害；另一類是出自內(nèi)部的監(jiān)守自盜或因管理不善造成的案（事）件。分析原因主 要有以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)機(jī)制粗 放，運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)單，制度不健全，措施 不落實(shí)，管理不到位；二是人員入口把關(guān)不嚴(yán)，教育培訓(xùn)不能落實(shí)，押運(yùn)隊(duì)伍日常管理不夠規(guī)范，隊(duì)員素質(zhì)不 高；三是保安押運(yùn)員勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境差、安全風(fēng)險(xiǎn)高，工資待遇差、社會(huì)地位低，精神生活單調(diào)；四是裝備、設(shè)施條件落后，科技含量不高；五 是業(yè)務(wù)主管。部門和行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)不 健全，力量不足，對(duì)保安押運(yùn)安全工作研究不夠，監(jiān)管不力，業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位。
保安押運(yùn)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，其潛在危害性較大，采取有效的措施防范和化解各種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于確保隊(duì)伍安全穩(wěn)定，促進(jìn)保安押運(yùn)工 作健康發(fā)展有著重大意義。制定和 采取科學(xué)、可行、有針對(duì)性的措施，人 防、技防、物防相結(jié)合，在精神和物質(zhì)上構(gòu)筑起牢固的防線，是可以將各種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制、規(guī)避和化解的。
一、建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制。
先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制是押 運(yùn)企業(yè)正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制能最有效、最科學(xué)地分析、制定、組織、實(shí)施開展企業(yè)活動(dòng)，各種制度、措施可以 得到最有效的執(zhí)行落實(shí)，能有效地保障職工的根本利益，穩(wěn)定隊(duì)伍。因此，保安押運(yùn)業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展， 其企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式不能再停留在簡(jiǎn)單粗放的初始階段，必須逐步建立和完善先進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制。同時(shí)，要保持保安押運(yùn)企業(yè)國(guó)有控股性質(zhì)，樹立社會(huì)責(zé)任為先的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任第一，把社會(huì)效益放在首位；要引進(jìn)ISO質(zhì)量管理體系，確保押運(yùn)企業(yè)科學(xué)管理；要朝著集約化、集團(tuán)化發(fā)展。隨著保安押 運(yùn)市場(chǎng)日益多元化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 要建立和諧的、穩(wěn)定的押運(yùn)機(jī)制和市場(chǎng)，防止惡意競(jìng)爭(zhēng)。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
人是保安押運(yùn)工作最重要的構(gòu)成因素，強(qiáng)化對(duì)押運(yùn)隊(duì)伍的教育引導(dǎo)，是夯實(shí)防范和化解保安押運(yùn)職業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。要以思想政治教育為 主線，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，在豐富教育內(nèi) 容和形式上下功夫，努力構(gòu)筑押運(yùn)隊(duì) 伍的思想道德和黨紀(jì)法規(guī)的思想防 線；要以提升素質(zhì)能力為核心，充分調(diào)動(dòng)押運(yùn)員工作學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，打造一支高素質(zhì)的正規(guī)化、專業(yè)化的 押運(yùn)隊(duì)伍；要以提高待遇為保障，最 大限度地增加積極和諧因素，最大限度地減少消極不和諧因素。
（一）嚴(yán)把入門關(guān)，從源頭上控 制。招聘人員時(shí)一定要嚴(yán)格審查、嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格考核，絕不能因一時(shí)用 工需要或人情關(guān)系而降低標(biāo)準(zhǔn)。只 有通過嚴(yán)格政審、培訓(xùn)和考核，才能真正招收素質(zhì)好、品質(zhì)好、沒有劣跡、 沒有惡習(xí)、社會(huì)關(guān)系清楚的人員，避 免存在潛在的隱患，從源頭上預(yù)防、 控制人員風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（二）堅(jiān)持開展思想教育和業(yè)務(wù) 培訓(xùn)。冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。隊(duì)員素質(zhì)要靠長(zhǎng)期 的教育培訓(xùn)，因此，要不斷完善日常 思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，不斷鞏固 提高隊(duì)員素質(zhì)；要加強(qiáng)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，采取多種形式、運(yùn)用多種手段，努 力培養(yǎng)忠于職守、忠誠(chéng)可靠、業(yè)務(wù)精 通的隊(duì)員。
（三）建立心理引導(dǎo)機(jī)制。押運(yùn)員勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境差、安全風(fēng)險(xiǎn)高，工資待遇差、社會(huì)地位低，加之 精神生活單調(diào)，精神壓力宣泄途徑不暢，導(dǎo)致一些隊(duì)員精神長(zhǎng)期處于壓抑 狀態(tài)，有著自卑、焦慮、抑郁、煩躁、沖 動(dòng)等心理特點(diǎn)，如果教育、關(guān)心、疏導(dǎo)工作跟不上，容易產(chǎn)生消極偏激、情緒 不穩(wěn)定等負(fù)面心理反應(yīng)，既不利于其 自身的心理健康，也給押運(yùn)工作帶來(lái) 潛在的不安定因素。因此，要逐步建 立心理引導(dǎo)機(jī)制，定期組織心理輔導(dǎo)， 把握隊(duì)員脈搏，及時(shí)疏導(dǎo)，跟蹤化解， 確保全體員工保持健康的心理狀態(tài)。
（四）建立押運(yùn)員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。保安押運(yùn)工作中由于人員的活躍性和安全風(fēng)險(xiǎn)不確定性，大大增 加了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，因此，要及時(shí)了解掌 握押運(yùn)員的社會(huì)關(guān)系、家庭、婚姻、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)活動(dòng)圈、活動(dòng)軌跡、興趣 愛好等情況，要隨時(shí)觀察、分析、研究 保安押運(yùn)各崗位、各部位的風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，通過建立押運(yùn)員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，立足于“早預(yù)防、早發(fā) 現(xiàn)、早化解”，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種 問題，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。
（五）建立科學(xué)、公平、人性化的用人管人機(jī)制：要不斷改善押運(yùn)員的待遇，保障其合法權(quán)益，依法辦理社保、醫(yī)保、意外傷害保險(xiǎn)等，解除他 們的后顧之憂；在選人用人上，要建立科學(xué)、公平的用人機(jī)制，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，避免偏差；要實(shí)行彈性管理， “嚴(yán)”與“愛”相結(jié)合，既要嚴(yán)格要求、 嚴(yán)格管理，也要講求人性化，從優(yōu)待員，要關(guān)心隊(duì)員、愛護(hù)隊(duì)員，消除隊(duì)員不滿情緒、抵觸情緒甚至怨恨情緒，保持隊(duì)員心態(tài)平衡、營(yíng)造和諧氛圍， 增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。這樣既可以在育人、用人、留人環(huán)節(jié)上產(chǎn)生良好的效果，又可最大限度地規(guī)避因人員大量流失和思想不穩(wěn)定帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（六）嚴(yán)肅紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任追究制度。從加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育著手，把責(zé)任建設(shè)作為提升押運(yùn)員職業(yè)道德、履行職責(zé)能力、化解職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重 要措施，將“責(zé)任意識(shí)”扎根于頭腦之中。要制定各類責(zé)任剛性規(guī)定，建立保證制度落實(shí)的責(zé)任追究機(jī)制，逐步構(gòu)建責(zé)任建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。要把各項(xiàng)工作檢查考核的著眼點(diǎn)放在制度 和責(zé)任落實(shí)上，注意抓苗頭、抓隱患， 及時(shí)糾正押運(yùn)工作中出現(xiàn)的問題和偏差，一定要形成“到崗必到位，到位必盡責(zé)，失職必追究”的良好態(tài)勢(shì)。 對(duì)違規(guī)企業(yè)和人員，監(jiān)管部門要依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，查處情況要及時(shí)通報(bào)，甚至可以曝光。
三、建立健全各種規(guī)章制度。
《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對(duì)規(guī)范保安押運(yùn)工作提出了 明確的要求，押運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格按照公 安部等有關(guān)部門的要求，結(jié)合實(shí)際情 況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，包括《保安押運(yùn)公司守護(hù)、押運(yùn)操作規(guī)程》、 《突發(fā)事件處置預(yù)案》、《運(yùn)鈔車駕駛 員行車規(guī)程》以及隊(duì)伍管理、槍支管理、任務(wù)管理等一系列規(guī)章制度。制度建設(shè)是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，要保證每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有制 度，要用制度管事、管人、約束人。
四、物資裝備保障和運(yùn)用先進(jìn)的科技手段。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，犯罪手段也在不斷更新，因此，保安押運(yùn)也應(yīng)不斷提高科技含量，充分利用高科技手段為其服務(wù)。要研究開發(fā)保 安押運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)軟件，包括企業(yè)運(yùn)行流程、人員管理、金庫(kù)管理、槍 支管理、線路編排、車輛調(diào)度、監(jiān)控管 理以及風(fēng)險(xiǎn)分析等，優(yōu)化管理，提高保安押運(yùn)的安全性，提高抵御各種風(fēng)險(xiǎn)能力。要全面使用GPS衛(wèi)星定位 系統(tǒng)、車載語(yǔ)音圖像監(jiān)控系統(tǒng)、金庫(kù) 槍庫(kù)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、運(yùn)鈔車輛斷電斷 油自動(dòng)熄火裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)鈔車輛 的運(yùn)行線路、速度以及各崗位的工作 狀態(tài)，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，提高押運(yùn)員人身安全和心理安全系數(shù)。要不斷改進(jìn)專業(yè)運(yùn)鈔車輛防盜搶、防破壞功能，嘗試使用科技含量高的具有 防護(hù)功能的款箱，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
五、加強(qiáng)行政監(jiān)管和行業(yè)自律。
隨著保安企業(yè)體制的改革，押運(yùn)企業(yè)從公安辦保安的體制中完全剝離出來(lái)，走向社會(huì)，行政監(jiān)管和行業(yè)自律尤為重要。公安機(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門 等行政主管部門要積極作為，深入企業(yè)、深入實(shí)際，調(diào)查研究，采取有針對(duì)性的監(jiān)管措施，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)嚴(yán)查嚴(yán)管，督促整改，加大監(jiān)管力度，避免因監(jiān)管缺失造成的隱患；行業(yè)協(xié)會(huì)要積極主動(dòng)地配合行政主管部門開展行業(yè)監(jiān)管和整治，適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理論研討，制定行業(yè)規(guī)范性文件，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律、規(guī)范行為、提供服務(wù)的職能作用。近幾年，福建省公安廳、福建省保安協(xié)會(huì)連續(xù)制定下發(fā)了《福建省保安押運(yùn)安全管理工作暫行規(guī)定》、《福建省保安押運(yùn)公司操作規(guī)程（試行）》、《福建省保安押運(yùn)公司緊急情況處置預(yù)案（試行）》等一系列文件，對(duì)加強(qiáng)行政監(jiān)管和行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)行為都起到了一定的作用。 行政主管部門與行業(yè)協(xié)會(huì)要密切配合、通力協(xié)作，相互支持，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，才能形成合力，共同管理好、使用好、發(fā)揮好這支隊(duì)伍。
